Медиаактивность крупнейших украинских банков. Первый квартал 2008 года

Информационно-консалтинговая компания «КомИнформ» подвела итоги информационной активности за первый квартал 2008 года крупнейших украинских банков в СМИ. Объектами исследования стали Брокбизнесбанк, Кредитпромбанк, Надра Банк, OTP Bank, Ощадбанк, ПриватБанк, Альфа-Банк, ПУМБ, Райффайзен банк Аваль, Укрпромбанк, УкрСиббанк BNP Paribas Group, Укрсоцбанк, Укрэксимбанк, Банк Финансы и Кредит, Банк Форум, Swedbank, Укргазбанк и Родовид Банк.

В ходе исследования были проанализированы всеукраинские печатные, региональные печатные, специализированные печатные СМИ, информационные агентства, Интернет-СМИ.
За данный период исследования наблюдался постоянный рост количества упоминаний данных банков: в январе - 6466 публикаций, в феврале - 8097 публикаций, в марте - 9505. В целом, количество публикаций с упоминанием исследуемых банков увеличилось на 3039 (рост - 47%).
Информационный тренд квартала не менялся: в течение трёх месяцев наиболее освещенными в СМИ услугами были ипотека, инвестиционно-банковский бизнес и депозиты.

Лидеры медиаактивности
Лидерами по упоминаемости в СМИ в марте месяце стали Укрсоцбанк (12,49% от общего количества упоминаний банков в указанный период), Ощадбанк (12,26%), ПриватБанк (8,33%).
В целом информационная картина марта-января выглядела следующим образом: Укрсоцбанк (12,49% от общего количества упоминаний банков в указанный период; +2,11% по сравнению с январем), Ощадбанк (12,26%; -9,05%), ПриватБанк (8,33%; -0,62%), Райффайзен Банк Аваль (7,83%; -0,37), УкрСиббанк BNP Paribas Group (7,56; -1,07), Укргазбанк (6,51%; +1,61%), Банк Форум (6,03%; +0,18), Надра Банк (5,93%; +1,34%), Банк Финансы и Кредит (5,11%; +1,42%), Укрпромбанк (4,78%, +0,86%), Родовид Банк (4,53%, +1,38%), OTP Bank (4,17%; +0,30), ПУМБ (2,74%; +1,24%), Кредитпромбанк (2,58%; +0,32%), Swedbank (2,50%; +0,77%), Альфа-Банк (2,48%; +0,75%), Укрэксимбанк (2,30%, +0,00%), Брокбизнесбанк (1,50%,-1,17%).
Лидерами по росту доли упоминаний банка от общего количества упоминаний банков стали Укрсоцбанк, Укргазбанк, Банк Финансы и Кредит.

Информационный тренд квартала
Наиболее продвигаемой банковской услугой в указанных СМИ стала ипотека (1777 публикации), депозиты (804 публикации), инвестиционно-банковский бизнес (755 публикаций), далее следуют в порядке убывания платёжные системы, автокредитование, кредитование среднего и малого бизнеса, развитие бизнеса в регионах, корпоративный бизнес, предоставление сервиса денежных переводов.
Наиболее продвигаемой банковской услугой в феврале в указанных СМИ стал инвестиционно-банковский бизнес (1203 публикации), на втором месте – ипотека (1776 публикаций), на третьем месте – депозиты (468 публикаций), далее следуют в порядке убывания – платежные системы, автокредитование, развитие бизнеса в регионах, корпоративный бизнес, предоставление сервиса денежных переводов, кредитование среднего и малого бизнеса.
Информационный тренд января немного отличался: наиболее продвигаемой банковской услугой в указанных СМИ стала ипотека (694 публикации), на втором месте – инвестиционно-банковский бизнес (682 публикации), на третьем месте – депозиты (286 публикаций), далее следуют в порядке убывания платежные системы, автокредитование, развитие бизнеса в регионах, корпоративный бизнес, предоставление сервиса денежных переводов, кредитование среднего и малого бизнеса.

Субъектность и объектность исследуемых банков
В марте больше всего субъектных упоминаний было обнаружено у ПУМБ (35,00% от общего массива публикаций по данному банку; + 18,51% по сравнению с январем), Брокбизнесбанка (34,46%; -19,11%), Надра Банка (24,11%;-14,27%). Основная форма присутствия в СМИ Брокбизнесбанка и Укрэксимбанка - пресс-релизы и новости. У Надра Банка высокая субъектность, что связано с активным продвижением банком на рынке своих продуктов, а также с активной деятельностью топ-менеджеров банка.

Работа банков с региональными СМИ
В марте акцент на работе с региональными СМИ в своей информационной политике делали Ощадбанк (41,63% от общего количества упоминаний банка в указанный период; -18,67% по сравнению с январем), ПУМБ (25,38%; +2,7% по сравнению с январем), ПриватБанк, (23,98%; -4,54%).

Представленность банков в различных типах СМИ: Интернет-СМИ
По оценкам аналитиков компании, наиболее массивным каналом информирования банками своих целевых групп являются многочисленные Интернет-СМИ (прежде всего – специализированные СМИ). Акцент на работе с Интернет-СМИ в марте сделали Укрпромбанк (84,58% публикаций от общего массива публикаций по банку обнаружены в Интернет-СМИ; +8,3% по сравнению с январем), Родовид Банк (78,65%,-2,72%), Банк Форум (75,92; -5,03%).

Представленность банков в различных типах СМИ: печатные СМИ
Лидерами по относительному показателю присутствия банков в марте в печатных СМИ стали Ощадбанк (42,12% от общего количества публикаций по данному банку; -40,9% по сравнению с январем), Альфа-Банк (32,20%; -2,62%), OTP Bank (27,78; -5,52%). В группе печатных СМИ наиболее востребованы – в качестве информационного канала – респектабельные деловые СМИ.
Активней других с печатными деловыми изданиями в марте работали Swedbank (80,56% от общего количества публикаций по банку размещены в этой подгруппе СМИ; +9,73% по сравнению с январем), Банк Форум (77,5%; +3,21%) и Родовид Банк (74,14%; -0,86%).
Влиятельные общественно-политические СМИ - на втором месте по востребованности среди печатных информационных каналов. Активней других с общественно-политическими изданиями в марте работали Надра Банк (33,33% от общего количества публикаций по банку размещены в этой подгруппе СМИ), Укрсоцбанк (21,66%) и Брокбизнесбанк (20,00%; -7,27%).
С многотиражными печатными таблоидами активней других банков в марте работали Ощадбанк (17,46% от общего количества публикаций банка в печатных СМИ; -9,83% по сравнению с январем) и Надра Банк (14,71%; +2,81%), ПУМБ (13,16%, +13,16%).

Представленность банков в различных типах СМИ: информационные агентства
Лидерами по относительному показателю присутствия банков в марте в информационных агентствах стали Альфа-Банк (10,79% от общего количества публикаций по данному банку; +2,75% по сравнению с январем), ПУМБ (7,69%, -2,62% ), Банк Форум (6,46%; +2,23%).

Представленность банков в различных типах публикаций
Самым многочисленным по жанру присутствия банков в СМИ стало новостное присутствие. Лидерами в новостийном жанре в марте были Брокбизнесбанк (29,94% от общего количества обнаруженных публикаций по данному банку классифицированы как новостные, -43,53% по сравнению с январем), ПУМБ (28,46%; +1,66%), Банк Форум (27,23%; -14,3%). Далее следует присутствие банков в обзорных публикациях, и тут лидерами (относительный показатель) являются Райффайзен Банк Аваль (32,12% от общего количества обнаруженных публикаций по данному банку классифицированы как обзоры; +0,61% по сравнению с январем), OTP Bank (30,81%; +6,41%), и Кредитпромбанк (29,80%; +4,46%).
Самыми активными с точки зрения медиаактивности топ-менеджмента банка в марте стали Ощадбанк (4,46% от общего количества упоминаний сотрудников банка классифицированы как интервью и комментарии; -3,09% по сравнению с январем), ПриватБанк (2,90%; +1,17%), Укрсоцбанк (2,78%; +1,29%).

Продвижение банками банковских продуктов через СМИ
В марте наиболее активно ипотечные продукты продвигали Укрсоцбанк, Укргазбанк, Надра Банк, в феврале данные услуги продвигали такие банки как Укрсоцбанк, УкрСиббанк и OTP Bank, в январе больше упоминаний по ипотеке было у ПриватБанка, Укрсоцбанка, УкрСиббанка.
Популяризацией своей деятельности в сфере осуществления денежных переводов активней других в марте занимались Укрэксимбанк, ПриватБанк, Райффайзен Банк Аваль, в феврале больше упоминаний по данной рубрике было у УкрСиббанка BNP Paribas Group, Райффайзен Банка Аваль и Банка Форум, в январе же по данной рубрике было больше упоминаний у ПриватБанка, Райффайзен Банка Аваль, Банка Финансы и Кредит.
Активной популяризацией своих депозитных программ в марте занимались Надра Банк, Банк Финансы и Кредит, Укрпромбанк, в феврале-Укрпромбанк и Надра Банк, в январе также данный банковский продукт активнее других продвигали Укрпромбанк и Надра Банк. Лидерами продвижения через СМИ основных результатов инвестиционно-банковского бизнеса в марте, феврале и январе стали ,Укрсоцбанк, Райффайзен Банк Аваль, Банк Форум.
Также все исследуемые банки занимались информированием целевых групп о работе с крупными клиентами, тем не менее, более активно о взаимодействии с корпоративными клиентами сообщали через СМИ УкрСиббанк, Укрсоцбанк, Укрэксимбанк, в феврале-Укрсоцбанк, Укрэксимбанк, OTP Bank. Больше всего в январе упоминаний о сотрудничестве с корпоративными клиентами в СМИ было у Кредитпромбанка, Банка Финансы и Кредит. Наиболее продуктивными, с точки зрения продвижения сервиса платежных карт, в марте стали Укрсоцбанк, ПриватБанк, Ощадбанк, Укргазбанк, в феврале-ПриватБанк, Райффайзен Банк Аваль, Укрсоцбанк, в январе о банковских продуктах в данном сегменте рынка активнее информировали ПриватБанк, Надра Банк, Укрсоцбанк.
Активней других о работе банков в регионах через СМИ в марте информировали Родовид Банк, OTP Bank, Надра Банк, в феврале-Брокбизнесбанк, Райффайзен Банк Аваль и OTP Bank, в январе же больше всего упоминаний о деятельности в регионах было у Брокбизнесбанка, Укрсоцбанка и OTP Bank. А вот массированные информационные акценты в марте на кредитовании среднего и малого бизнеса делали Надра Банк, OTP Bank, Родовид Банк, в феврале УкрСиббанк BNP Paribas Group, Банк Форум и Укрсоцбанк. В январе наиболее активно через СМИ продукты для среднего и малого бизнеса продвигали такие банки как OTP Bank, Укргазбанк, Укрпромбанк. Больше всего в связи с услугой автокредитование в феврале упоминались Укрсоцбанк, Брокбизнесбанк, УкрСиббанк BNP Paribas Group, OTP Bank. В январе же массированные информационные акценты на автокредитовании делали Укрсоцбанк, УкрСиббанк BNP Paribas Group, Банк Форум.