На українському рекламному ринку спостерігається тенденція до витіснення дрібних агенцій великими мережевими. Це супроводжується реструктуризацією останніх, а також переманюванням до себе цінних кадрів, на які в Україні дефіцит. Олексій Вірко, виконавчий директор РА MindShare, розповів «МедіаБізнесу» про причини зміни місця роботи.

- Чому Ви прийняли рішення піти з MediaExpert?
- Агенція існувала, як афіліат MediaEdge:CIA. Але після того, як перемови щодо купівлі MediaExpert цією мережею зайшли в глухий кут, афіліацію в MediaExpert забрали. Унаслідок цього агенція зберегла за собою двох ключових клієнтів - Beiersdorf  та Reckitt Benckiser, втративши Wrigley, Sony-Ericsson, Novartis і низку інших. При цьому Beiersdorf перебуває під загрозою дуже потужного тендера. І рано чи пізно він піде - якщо подивитись на ситуацію тверезо, то MediaExpert і не є мережевою агенцією для цього клієнта. В умовах, коли залишаються 2-3 незначні клієнти, агенції дуже складно працювати. Можна, звісно, розвивати локальний бізнес, але треба займатися серйозними інвестиціями в персонал, а без підтримки це робити дуже складно.
Дивіться самі… весь час роботи в MediaExpert я діяв у режимі кризового менеджменту - обмежена кількість працівників, відсутність інвестицій у персонал, відсутність дослідних даних… Перші кілька років я ставився до цього з розумінням. До речі, перші 3 роки я не був у відпустці взагалі, а відпустка тривалістю понад 5 робочих днів уперше за 5 років мені нагодилася лише на цей новий рік. Але останнім часом мене це вже не просто виснажувало, а вимотувало. Я не можу пригадати на ринку інших прикладів, коли на клієнті з обігом $10 млн працює не екаунт-група, а одна людина. Крім того, ця людина веде ще одного-двох дрібних клієнтів, а також бере участь у тендурах… І таких «груп» у нас було кілька. Словом, я втомився бути людиною-оркестром і вирішив, що для мене перспективніше буде працювати з солідною міжнародною мережею, в якої є великі міжнародні клієнти. Тому й прийшов до MindShare. Тільки не подумайте, що я весь цей час був страшно незадоволений і стримував роздратування - ні, я цілком усвідомлював ситуацію. Завдяки такому жорсткому порядку речей я дуже багато чому навчився - дякую Тані (Тетяна Попова, гендиректор Media Expert, - МБ), так що сили було витрачено не даремно. Хоча, якщо чесно, останній рік роздратування все-таки було.

- А фінансова складова?
- Фінансова складова особливої ролі не відігравала. Моя зарплата зросла на дуже незначну суму.

- Після втрати афіліації з MediaEdge:CIA MediaExpert отримав вивіску Havas Media. Які переваги це дало агенції?
- Вивіска Havas Media надає певний міжнародний імідж та інструменти для медіапланування, але не дає клієнтів. Справа в тому, що клієнтська база Havas Media в Україні, по-перше, не надто велика, і ці клієнти, за винятком Danone, невеликі. При цьому Danone може працювати з кількома мережами. По-друге, Havas Media вже має в Україні афіліата - агенцію MPG, котра входить до групи AДВ. Отже, крім вивіски та інструментів, приєднання до цієї мережі ніяких переваг не дає. Хоча для деяких локальних клієнтів це має досить велике значення. У цілому, рішення MediaExpert працювати з Havas я вважаю цілком логічним і правильним.
 
- Як відреагував на Ваш перехід президент з медіа-планування групи компаній ADV Ukraine Ернест Аротюнян?
- Звісно, реакція Ернеста була негативною, але це пов'язано не з особистими стосунками (вони цілком дружні), а з дефіцитом кадрів на ринку. Знайти людину з досвідом не так легко… Він намагався мене утримати, адже ніхто не хоче витрачати час і сили на пошук нової людини, навчати її та інтегрувати до мережі. Зараз на ринку серйозний дефіцит кадрів на рівні менеджерів середньої ланки і топ-менеджерів. Готових фахівців практично немає. Навіть ми, ті люди, що пропрацювали десять і більше років на цьому ринку, не є 100%-ми професіоналами. Ситуація постійно та дуже швидко змінюється, ми часто виявляємось неготовими до того, що буде завтра, тому треба постійно вчитися. За останні роки білінги великих агенцій значно, помітно збільшилися. Наприклад, у MediaExpert за 3 роки він збільшився у 5 разів. А зростання обігів - це зростання обсягу роботи й підвищення складності власне робіт, кількості працівників і т.д. І одне залежить від іншого. Хтось думає собі: «налагодив процеси і розслабився», але такого нема, і, певен, найближчим часом не буде - ситуація на ринку тримає в постійній напрузі.

- Наскільки клієнти прив'язані до конкретної людини? Чи може перехід топ-менеджера до іншої агенції вплинути на рішення рекламодавця піти за ним?
- Я ніколи не «тягав» клієнтів за собою, навіть якщо в нас і склалися дуже добрі стосунки. Такий принцип: «Не плюй у колодязь». Та і з Танею Поповою в нас залишилися цілком дружні стосунки.

- А загалом?
- Такі факти, звісно, є, але це не дуже добре. Переманюючи клієнта за собою, топ-менеджер ризикує втратити репутацію в очах інших клієнтів й агенцій.

- Які зміни відбудуться в українському офісі MindShare у зв'язку з глобальною реструктуризацією?
- Про це краще питати Валерія Вареницю (генеральний менеджер MindShare, - МБ). Як це виглядатиме технологічно, я уявляю, але озвучити поки не можу - не уповноважений. Але я впевнений, що це однозначно посилить наші конкурентні переваги.

- Які Ваші задачі в агенції на сьогодні?
- Зараз я обіймаю посаду виконавчого директора. Основна моя задача - обслуговування мережевих клієнтів. Для цього потрібно відлагодити робочий процес і підняти якість обслуговування.

- Які найближчі плани українського MindShare?
- Ми вже зараз перебуваємо у топ-3 рекламних агенцій. Наша задача - бути на ринку номером один за стратегічним плануванням і якістю обслуговування та номером два за обігами. Так, щоб це було чітко зрозуміло всім і не піддавалося жодним сумнівам.